Để trở thành một người phụ nữ thông thái trước hết bạn có phải là người có EQ cao ?

 Để trở thành một người phụ nữ thông thái trước hết bạn có phải là người có EQ cao ?

Ngày nay nhịp sống nhanh đến chóng mặt, mọi người bắt đầu dành nhiều thời gian cho bàn phím máy tinh, điện thoại di động và các cuộc gọi hơn là gặp mặt nói chuyện. Chúng ta phải ráp nối nững mẩu đối thoại không đầu không đuôi, những hộp thư thoại khó hiểu và những mẩu tin nhắn đầy chữ viết tắt để biết phải làm gì tiếp theo. Trong mạng lưới phức tạp, trí tuệ cảm xúc trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Không biết bạn có cảm thấy, hình như những người có EQ cao thường chỉ nói dăm ba câu là có thể khiến người ta như cảm nhận được điều gì đó từ họ và bản thân mình cũng không cảm thấy chút ấm ức nào, vậy sao họ lại có thể làm được điều đó? Vậy họ đã làm thế nào vậy nhỉ ?

Để tôi kể cho bạn một câu chuyện ?

 Người bạn của tôi nói với tôi dạo gần đây trong công việc chị ấy gặp phải một chuyện phiền phức. Chị ấy vốn dĩ là một người có bước ra từ một ngôi trường có tiếng, nghiệp vụ chuyên môn cao và chị ấy là một người chăm chỉ và cố gắng. Nhưng vào mấy hôm trước chị ấy có được bên một trung tâm mời về làm và hôm đó chị đến làm hợp đồng và nhận việc, bên trung tâm đã đưa ra một số yêu cầu mới cho hợp đồng, sau đó câu chuyện của họ đã đi theo hướng căng thẳng, chị ấy cứ thế lớn tiếng rồi nổi giận với anh quản lý bên trung tâm . Và rồi trong cùng ngành họ đồn nhau rằng chị có tác phong làm việc thiếu chuyên nghiệp và thiếu tôn trọng đối với người khác.

 Trong công việc và cuộc sống thường không phải là bạn có cố gắng bao nhiêu là công việc kiểu gì cũng sẽ hoàn thành.  Không phải học vấn . Không phải kinh nghiệm. Không phải kiến thức hoặc trí thông minh. Không có một điều nào trong số những điều trên là lời dự đoán đầy đủ cho việc tại sao người này thành công còn người kia thì không.

Vậy rốt cuộc phải nói như thến nào mới có thể tỏ ra là một người phụ nữ thông thái – người có chỉ số EQ cao đây?

Chúng ta sẽ dành chút thời gian để bàn luận về nó trong ngày hôm nay nhé!

Thực ra cốt lõi của chỉ số EQ cao là gì ?

Cốt lõi của EQ cao là ở chỗ : “Hiểu và tiếp nhận người khác”.

Thực tình tiếp nhận những ưu điểm của bản thân và người khác không khó, khó là việc chấp nhận và bao dung được những khuyết điểm nhỏ của chính mình và người khác.

Trong một lần đi họp lớp, cô bạn học ngồi cạnh tôi vừa mới đến không được bao lâu thì nhận được cuộc gọi từ chồng. Dù điện thoại không bật loa ngoài nhưng chúng tôi vẫn có thể nghe rõ tiếng đứa trẻ khóc ở đầu dây bên kia và sự bối rối của người chồng. Cô bạn tôi bình tĩnh nói lại : “Chồng à, em xin lỗi vì không ở nhà với hai bố con lúc này, em biết anh thương con nên đang rất bối rối và lo lắng , anh có thể giúp em kiểm tra bỉm của con và pha cho con một bình sữa không ?Cách pha em có note lại và dán trên tủ lạnh. Lâu rồi em cũng không ra ngoài gặp mặt bạn bè, nhưng thấy anh gọi, em cũng thấy có chút lo lắng. Em sẽ về sớm thôi, hai bố con chờ em một chút nhé.”Chỉ với vài câu nói cũng khiến cô bạn ấy đã khéo léo biểu đạt cảm xúc của mình cũng như là sự thấu hiểu với đối phương.

Bạn thấy đó, những người có EQ cao khi nói chuyện không phải biểu đạt cảm xúc bản thân theo cách của họ mà là tránh quay trở lại cái nguyên nhân chủ quan, vận dụng các phương pháp khách quan để bày tỏ cảm xúc của bạn, như thế không chỉ phơi bày ra con người thật của mình, lại không mang ý nghĩa trách móc người khác.

Những người có chỉ  số EQ cao, có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả điều quan trọng là họ luôn tuân thủ nguyên tắc : Đôi bên cùng có lợi. Tôi khiến bản thân cảm thấy thoải mái, cũng khiến người nghe cũng cảm thấy dễ chịu.

Vậy chúng ta nên “làm thế nào để nói chuyện” có thể khiến người khác cảm thấy thoải mái, dễ chịu mà vẫn thực hiện được hết những gì mình cần biểu đạt đây?

Trước tiên, những người có EQ cao có một điểm chung, họ rất giỏi trong việc phát hiện và hiểu cảm xúc của đối phương, những gì mà đối phương nói ra hoặc không muốn nói ra, làm lòng họ cảm thấy thoải mái yên tâm bởi những mặt trái của cảm xúc.

Ví dụ, nếu bạn tức giận, có người nói với bạn rằng : “Cậu đừng tức giận nữa”. Câu nói này liệu có tác dụng không? Không hề.

Nhưng nếu có người nói với bạn : “ Tớ biết cậu đang tức giận, điều này thực sự rất đáng giận, nếu là tớ tớ cũng sẽ tức giận như thế”. Sau khi nghe được câu nói này, bạn người lại sẽ tốt hơn nhiều. Bởi bạn sau khi được người ta hiểu, mặt xấu của cảm xúc sẽ có được lỗi thoát, ngược lại sự tức giận cũng sẽ biến mất.

Tôi đã từng một mình làm đến 3-4 công việc một ngày, ngày hôm đó có lẽ là sự mệt mỏi của bảo ngày đã khiến đống cốc cầm trên tay bị rơi vỡ, chủ quán không trách mắng mà chỉ trừ tiền lương của tôi. Nhưng điều đó như vắt kiệt nốt sức lực cuối cùng của tôi vậy, sau khi trở về nhà tôi đã vô tình đọc được một câu của nhà văn Tưởng Phương Châu do một người bạn trên Facebook chia sẻ : “Tôi phát hiện rất nhiều người nói rằng họ cô độc, nhưng chỉ có bạn là thực sự cô độc”. Đây là một câu nói khiến tôi có thể cảm nhận được sự vỗ về rất lớn trong lúc ấy . Câu nói này chẳng bao giờ sai và việc sử dụng nó trong lúc trò chuyện khiến rất nhiều người cảm thấy “ừm, bạn hiểu tôi”. Nòng cốt của câu nói này chính là ở chỗ, sự cô độc được người khác nhìn thấy và thấu hiểu. Đủ thấy, kiểu biểu đạt như thế có thể tìm cho người ta một lối thoát cho những cảm xúc nhỏ nhoi bên trong nội tâm. Nhưng “thấy được “ cảm xúc của người khác, không có nghĩa là phải hùa theo đối phương, mà là khi đang biểu lộ cách nghĩ của bản thân, có hiệu quả về mặt giao tiếp.

Tôi có một công thức nhỏ vạn năng – phương pháp phản hồi SBI. Nghĩa là sao?

Nghĩa là khi chúng ta biểu đạt cảm xúc của mình một cách khéo léo, nhất định phải nói tới 3 nhân tố sau:

+ trong bất kì hoàn cảnh nào (Situation)

+ hành vi nào của bạn(Behavior)

+ khiến tôi cảm thấy ra sao (impact).

Nó có thể giúp bạn biểu đạt cùng lúc ý nghĩa “bản thân” lại không cự tuyệt , trách móc hay bỏ quên cảm xúc của người khác.Nếu như bạn với đối phương không đồng nhất một ý kiến, thì đừng có vội phủ định quan điểm của đối phương, hãy nói “yes” trước thừa nhận tính hợp lý yêu cầu của đối phương, sau đó đừng đem những yêu cầu của bản thân mình áp đặt lên người ta mà hãy đem tư duy “làm thế nào chúng ta có thể làm việc cùng nhau theo cách này” để tìm ra cách hợp tác.

Trong giao tiếp giữa con người với con người, chúng ta luôn sản sinh ra những khác biệt về quan điểm với người khác, thời điểm đó cách làm sao  thể hiện mình là một người có EQ cao không phải đối nhân xử thế một cách khéo léo, cũng chẳng phải là một mực hùa theo mà quên đi nguyên tắc và cách nghĩ của bản thân mà là đồng thời thấu hiếu và quan tâm đến cảm nhận cũng như yêu cầu của người khác, bày tỏ một cách khách quan cảm xúc của mình, tìm kiếm mức độ phù hợp lớn nhât giữa cả hai. Như thế những gì phạn nói sẽ  hợp tình,hợp lý , hợp với tâm của mình cũng như của người khác. Cũng không khiến bản thân cảm thấy ấm ức.

Vậy bên cạnh bạn có những người có chỉ số EQ cao như vậy không?